Facturación y Suscripción
Todo espacio de trabajo de Iraca funciona sobre un plan, y aquí es donde lo ves y lo cambias. Lo encontrarás en Facturación en la navegación principal — visible solo para propietarios y administradores.
Los planes
Los espacios de trabajo nuevos empiezan en Free, y todo lo siguiente aplica desde el día en que te registras.
| Free | Standard | |
|---|---|---|
| Precio | $0 | $29/mes |
| Productos (SKU) y recetas | 5 y 5 (agrega 100 más por $10/mes) | 100 y 100 |
| Miembros del equipo, almacenes, canales de venta | Ilimitados | Ilimitados |
| Facturación y Cuentas por Pagar, Punto de Venta, Entrega local, Gestión de Equipo, Listados de Amazon, Listados de WooCommerce | Incluidos | Incluidos |
| Libros e Informes Financieros y Flujo de Caja | — | Incluidos |
| Mensajes de texto de entrega al mes | Ninguno incluido (se necesita una tarjeta registrada para enviar alguno) | 500 incluidos (se necesita una tarjeta registrada para enviar más) |
| Vehículos planificados por carretera (detalles) | Ninguno: las rutas de entrega se planifican en línea recta | 1 al mes incluido, $15 por cada vehículo adicional |
| Tarifa de Iraca en etiquetas de envío (detalles) | 20% del franqueo (50¢ a $3) | 12% del franqueo (50¢ a $3) |
| Etiquetas de envío solo al costo del franqueo, sin tarifa de Iraca (detalles) | Ninguna incluida (bloques de etiquetas desde $25 por 50 al mes) | 10 al mes incluidas |
| Acceso a la API y webhooks | — | Incluidos |
| Soporte | Comunidad | Correo |
Enterprise tiene precio a la medida y agrega la tienda de marca propia, un dominio personalizado y un SLA — escríbenos para conversarlo.
En todos los planes tus libros siguen registrando en segundo plano — cada venta, recepción y pago se publica en el libro contable cuando ocurre — aunque todavía no puedas ver los estados financieros. Al pasar a Standard ves todo lo registrado desde el principio.
Planes que quizá hayas visto antes
Seedling, Bud, Sprout, Grove, Canopy y los planes Recipe Studio ya no se ofrecen a espacios de trabajo nuevos. Si ya estás en uno, nada cambia — sigue funcionando exactamente igual y puedes quedarte en él. Sigue apareciendo como tu plan actual en esta página, y puedes cambiarte a Free o Standard cuando quieras.
Tu plan actual
La tarjeta de suscripción muestra el nombre y precio de tu plan, una etiqueta de estado (En prueba, Activo, Vencido, Suspendido o Cancelado) y — mientras estás en periodo de prueba — la fecha en que termina.
Vencido significa que un pago de renovación no se completó. Mantienes acceso total mientras Stripe reintenta automáticamente durante los días siguientes — actualiza tu tarjeta (mediante Gestionar en Stripe) para resolverlo. Si todos los reintentos fallan, la suscripción eventualmente pasa a Suspendido o Cancelado.
Cambiar tu plan
Elige cualquier tarjeta de plan para cambiarte a él. Lo que pasa después depende de dónde estés partiendo:
- ¿Estás en el plan gratuito y subes a un plan pago? No se requiere tarjeta para empezar — pasas directo a una prueba gratuita de 14 días (el estado pasa a En prueba), igual que antes.
- ¿Bajas al plan gratuito? El cambio se aplica de inmediato, sin nada que pagar.
- ¿Ya estás en un plan pago (o en prueba de uno) y eliges un plan pago? Esto inicia tu suscripción pagada de inmediato. Iraca usa la tarjeta que ya tienes registrada, o te pide agregar una primero si no hay ninguna. Si tu banco requiere un paso de confirmación adicional, aparece un aviso seguro para completarlo — una vez que se procesa, tu nuevo plan queda activo y tu primera factura aparece abajo.
Para suscribirte a un plan pago:
- Abre Facturación y elige la tarjeta del plan que quieres. Usa primero el interruptor mensual / anual si prefieres precios anuales.
- Si no tienes tarjeta registrada, se abre un formulario seguro — ingresa tu tarjeta y elige Guardar tarjeta. Si ya tienes una guardada, Iraca la usa automáticamente.
- Si tu banco pide confirmación, complétala. Cuando se procese, el plan pasa a Activo y tu primera factura aparece en la lista de Facturas de abajo.
Solo el propietario del espacio de trabajo puede cambiar de plan.
Cuenta regresiva de la prueba
Cuando a tu prueba le quedan 7 días o menos, aparece un banner que te avisa y enlaza directo a las tarjetas de planes. Si una prueba termina sin una suscripción pagada activa, tu espacio de trabajo pasa automáticamente al plan Free: nada se bloquea y nada se borra. Puedes volver a elegir un plan pagado desde Facturación cuando quieras.
Tu método de pago
La tarjeta Método de pago muestra la tarjeta registrada en tu espacio de trabajo — su marca, últimos cuatro dígitos y vencimiento. Esta tarjeta cubre extensiones, etiquetas de envío y otros cargos puntuales, y está disponible en todos los planes, incluido el gratuito, así que puedes guardar una tarjeta antes de siquiera tomar una suscripción pagada.
Para agregar o reemplazar tu tarjeta:
- Abre Facturación y busca la tarjeta Método de pago.
- Elige Agregar tarjeta — o Actualizar tarjeta si ya hay una guardada.
- En el formulario seguro, ingresa el nombre del titular y el número de tarjeta, vencimiento y CVC.
- Elige Guardar tarjeta. Si tu banco pide un paso de confirmación adicional, aparece un aviso — complétalo para terminar.
Tu tarjeta es verificada y almacenada por Stripe; Iraca nunca ve ni guarda el número completo. Una vez guardada, compras como las etiquetas de envío se procesan sin interrupciones en lugar de detenerse a pedir una tarjeta.
Si una etiqueta de envío o un cargo de extensión es rechazado con un mensaje de "sin método de pago registrado", agrega una tarjeta aquí e inténtalo de nuevo.
Gestionar la tarjeta de tu suscripción y ver facturas
Gestionar en Stripe (visible en planes pagos) abre el portal de facturación alojado por Stripe para actualizar la tarjeta asociada a tu suscripción y gestionar tus datos de facturación. Tus facturas también aparecen directamente en esta página, cada una con una descarga en PDF.
Si Gestionar en Stripe o tu lista de facturas aparece vacía, tu espacio de trabajo aún no se ha conectado a Stripe — esto es normal para una prueba que aún no ha llegado a su primer cargo. Escribe a support@iraca.app y te ayudamos a configurar tu cuenta de facturación.
Cualquier extensión activa en tu espacio de trabajo se factura de la misma forma, a través de la misma conexión de Stripe que tu plan.
Cancelar y reanudar
Cancelar suscripción finaliza tu plan al cierre de tu periodo de facturación actual — mantienes acceso total hasta entonces. Si cambias de opinión antes de esa fecha, Reanudar suscripción deja todo exactamente como estaba.
Uso del plan
La tarjeta Funciones del Plan muestra cuánto de tu plan estás usando — productos, almacenes, canales conectados y miembros del equipo — cada uno como un conteo contra el límite de tu plan, con una barra que se pone ámbar al acercarte y roja al llegar o superar el límite.
Probar una extensión antes de comprarla
La mayoría de las extensiones incluyen una prueba gratuita de 14 días, en cualquier plan, incluido el gratuito. Haz clic en Iniciar prueba gratuita de 14 días en la tarjeta de la extensión en la página de Facturación; no necesitas tarjeta. Desde ese momento la tarjeta cuenta los días que te quedan.
- ¿Quieres conservarla? Haz clic en Suscribirse ahora en cualquier momento de la prueba y agrega una tarjeta. No se te cobra de inmediato: tu primer cobro llega el día en que habría terminado tu prueba, y la tarjeta te dice cuándo. Conservas todos los días de prueba que se te dieron.
- ¿Dejaste que la prueba terminara? El acceso se detiene al terminar la prueba y la tarjeta indica Tu prueba gratuita terminó. Haz clic en Suscribirse cuando quieras volver. La prueba de cada extensión solo se puede usar una vez, así que el botón de prueba no vuelve a aparecer.
- ¿Cambiaste de opinión durante la prueba? Haz clic en Cancelar prueba. No se cobra nada.
Si falla un pago de una extensión a la que estás suscrito, su tarjeta lo indica. Actualiza tu tarjeta en Método de pago más arriba para conservar la extensión, en lugar de suscribirte de nuevo.
Cuando te quedas sin espacio para productos
Free incluye 5 productos y recetas, y Standard incluye 100. No necesitas cambiar de plan para seguir creciendo. La extensión Expansión de SKU y Recetas sube tu límite en 100 productos y 100 recetas por $10/mes, y puedes tener tantos bloques como necesites — tres bloques son 300 más de cada uno, por $30/mes además de tu plan.
La encuentras junto a las demás extensiones en la página de Facturación. Una vez que la tienes, la tarjeta muestra cuántos bloques tienes y cuánto cuestan en conjunto, con botones + y − para cambiarlo cuando quieras:
- + agrega otro bloque. Tu límite sube de inmediato y tu próxima factura refleja la nueva cantidad.
- − devuelve uno. Tu límite baja 100, así que si ya estás por encima de esa cifra conviene quedar por debajo antes de reducir.
Con un solo bloque el botón − queda desactivado. Quitar tu último bloque significa renunciar a la extensión, y eso se hace con Cancelar extensión — igual que con cualquier otra, y surte efecto al final de tu período de facturación.
Dos cosas que vale la pena saber:
- Tu límite de recetas se mueve con él. Cada bloque agrega 100 recetas además de 100 productos, en los planes que las limitan.
- Se vende en todos los planes. En Free, un bloque te lleva de 5 a 105 productos por $10/mes. Si luego pasas a Standard ($29/mes, 100 productos y Contabilidad e informes financieros), los bloques que Standard hace innecesarios se quitan de tu suscripción automáticamente, con un crédito prorrateado, para que no pagues dos veces por el mismo espacio. Los bloques que excedan lo que cubre Standard se conservan: con dos bloques en Free (205 productos), pasas a Standard más un bloque (200).
Bloques de etiquetas
Si envías con regularidad, un bloque de etiquetas te da un número fijo de etiquetas de envío compradas a través de Iraca cada mes solo al costo del franqueo, sin tarifa de Iraca: 50 por $25, 200 por $89 o 500 por $199 al mes. Los bloques se venden en todos los planes, Free incluido, y aparecen con las demás extensiones en esta página; al suscribirte se guarda tu tarjeta, que es también la tarjeta con la que se recarga tu billetera de envíos.
Tienes un bloque a la vez. Elegir otro tamaño (Cambiar a este bloque) cambia tu suscripción en lugar de agregar una segunda, y Stripe prorratea la diferencia. Los bloques son mensuales: las etiquetas sin usar no se acumulan, y las que pasen del bloque llevan la tarifa de etiquetas de tu plan, que se muestra por etiqueta en el estado de cuenta de tu billetera, nunca en la factura de tu suscripción. Cómo se cuentan las etiquetas, y qué cuenta, está en Comprar una etiqueta de envío.