Comprar una etiqueta de envío
Cuando un pedido está listo para enviarse, compras su etiqueta directamente desde el pedido — elige una tarifa, confirma e imprime. Este artículo recorre el flujo de Comprar etiqueta.
¿Nunca has comprado una etiqueta? La guía Envía tu primer pedido te acompaña con el pago de las etiquetas, tus cajas y la primera.
Encontrarás Comprar etiquetas en cualquier pedido de venta confirmado, tanto en la página de detalle del pedido como en la lista de Pedidos.
Paso 1 — Detalles del paquete
Cuéntanos qué estás enviando:
- Configuración de origen — elige qué dirección guardada y valores predeterminados de paquete usar. Las dimensiones de abajo se completan a partir de la configuración que elijas; ajústalas para este paquete específico si lo necesitas.
- Peso (libras y onzas) y dimensiones (largo × ancho × alto, en pulgadas).
Si aún no tienes una dirección de origen guardada, se te enviará a Configuración de envíos para agregar una primero — se necesita para cotizar tarifas.
Elige Obtener tarifas para continuar.
Paso 2 — Elegir una tarifa
Iraca reúne tarifas de todas las fuentes disponibles para el pedido y las muestra en una sola lista, agrupadas por velocidad de entrega (Día siguiente, 2 días, Terrestre):
- Cada tarifa muestra el logo del transportista, el nombre del transportista y el servicio, una estimación de entrega y el precio final.
- Una etiqueta indica de dónde viene la tarifa — Vía Iraca, Tu cuenta de EasyPost, Tu cuenta de transportista, o el marketplace (Amazon, Walmart, Etsy). Las tarifas de tus propias cuentas se envían a tu precio negociado, sin tarifa de Iraca.
Cuánto cuesta una etiqueta
Una etiqueta comprada Vía Iraca tiene dos líneas, en cada tarifa, en el paso de confirmación y en el estado de cuenta de tu billetera:
- Franqueo — el precio del transportista en la cuenta de Iraca. Suele estar por debajo del precio de mostrador y ya incluye el cargo propio de EasyPost.
- Tarifa de Iraca — una parte del franqueo, según tu plan, con un mínimo y un máximo por etiqueta:
| Plan | Tarifa de Iraca | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|---|
| Free | 20% | $0.50 | $3.00 |
| Standard | 12% | $0.50 | $3.00 |
| Scale | 8% | $0.50 | $3.00 |
Así, una etiqueta de $9.00 en Standard es $9.00 de franqueo más una tarifa de $1.08; una etiqueta de carta de $3.00 lleva el mínimo de $0.50; una etiqueta urgente de $80 lleva el máximo de $3.00, nunca más. La tarifa nunca supera el franqueo.
Las etiquetas en tu propia cuenta de transportista o de EasyPost, y las del marketplace, no llevan tarifa de Iraca: las cobra ese transportista o marketplace. Envíos → Configuración muestra la tarifa de tu plan y, cuando ya has comprado etiquetas, lo que habrías pagado de tarifa en cada plan durante los últimos 30 días.
Las etiquetas que cobra Iraca se pagan con tu billetera de envíos.
Recargar tu billetera por transferencia bancaria
Puedes agregar fondos a la billetera de dos formas, en Envíos → Configuración → Billetera de envíos → Agregar fondos:
- Tarjeta. Se cobra a la tarjeta registrada y se agrega a tu saldo al instante. El mínimo es de $10, y la recarga automática siempre usa la tarjeta.
- Transferencia bancaria. Elige Transferencia bancaria, escoge un monto (el mínimo es de $50) y elige Continuar a tu banco. Stripe abre una página segura donde conectas tu cuenta bancaria de EE. UU. y apruebas el cargo. No necesitas una tarjeta registrada para esto.
Una transferencia bancaria no es instantánea. Cuando la apruebas, la billetera muestra Recarga por banco de $500 iniciada; suele acreditarse en 3 a 5 días hábiles, y la pestaña Historial la muestra como Pendiente. No se agrega nada a tu saldo hasta que llega el dinero; entonces se agrega una sola vez, y los propietarios y administradores de tu espacio de trabajo reciben un correo. Planea con tiempo: si envías todos los días, mantén en la billetera lo suficiente para los días que tarda la transferencia, o recarga con tarjeta si te falta.
- Si tu banco rechaza la transferencia (por ejemplo, porque no hay fondos suficientes en la cuenta), no se agrega nada, la billetera dice por qué y se avisa por correo a propietarios y administradores. Puedes volver a recargar con tarjeta o por banco.
- Si tu banco devuelve el dinero más tarde (una transferencia devuelta o disputada), el monto se descuenta de tu saldo, aunque quede por debajo de cero. Mientras el saldo esté por debajo de cero no se pueden comprar etiquetas que cobra Iraca; recarga para volver a empezar.
Ninguna de las dos formas te cobra una tarifa. Si tienes un bloque de etiquetas o envías más de 50 etiquetas en tres meses, la billetera te comenta una vez que las recargas por banco le cuestan a Iraca menos que una tarjeta, y eso ayuda a mantener los precios de los bloques donde están.
Etiquetas incluidas y bloques de etiquetas (sin tarifa de Iraca)
Algunas etiquetas no llevan tarifa de Iraca, solo el franqueo:
- Las etiquetas que incluye tu plan. Standard incluye 10 etiquetas al mes solo al costo del franqueo, Scale 100. Free no incluye ninguna.
- Un bloque de etiquetas. Si envías con regularidad, compra un bloque en la página de Facturación: un precio mensual fijo por un número de etiquetas cobradas por Iraca solo al costo del franqueo. Se vende en todos los planes, Free incluido.
| Bloque | Precio al mes | Equivale a |
|---|---|---|
| 50 etiquetas al mes | $25 | 50¢ por etiqueta |
| 200 etiquetas al mes | $89 | 45¢ por etiqueta |
| 500 etiquetas al mes | $199 | 40¢ por etiqueta |
Cada mes Iraca usa primero tus etiquetas incluidas, luego tu bloque, y después cobra la tarifa de arriba en cada etiqueta. Las tarifas dicen cuál será cada etiqueta: Incluida: sin tarifa (quedan 3 de 10), Etiqueta del bloque: sin tarifa (quedan 37 de 200), o la habitual Tarifa de Iraca 12%: $1.08. Cuando agotas tu bloque, el paso de confirmación lo dice antes de comprar (Bloque agotado en octubre; esta etiqueta lleva la tarifa del 12%, $1.08), y si las tarifas de este mes fuera del bloque ya cuestan más que el siguiente tamaño, te sugiere cambiar.
- Los bloques son mensuales y no se acumulan. La cuenta empieza de nuevo el día 1, en la zona horaria de tu espacio de trabajo; las etiquetas sin usar se pierden.
- Solo cuentan las etiquetas que cobra Iraca. Las etiquetas en tu propia cuenta de transportista o de EasyPost, y las de marketplace, nunca usan una etiqueta incluida ni del bloque.
- Una etiqueta reembolsada vuelve. Cuando el transportista reembolsa una etiqueta, vuelve al mes en que se compró, igual que el franqueo vuelve a tu billetera.
- Cambiar de tamaño. Tienes un bloque a la vez. Elegir otro tamaño cambia tu suscripción (Stripe prorratea la diferencia); las etiquetas que ya usaste este mes cuentan contra el nuevo tamaño.
Envíos → Configuración → Etiquetas de este mes muestra tus etiquetas por tipo, tu bloque (tamaño, usadas y cuándo se renueva) y, cuando hay algo que mostrar, una comparación clara: Con el volumen de tus últimos 3 meses, el bloque de 200 te habría ahorrado $41 al mes.
Para ser francos: las herramientas dedicadas a etiquetas venden sus planes pagos a unos centavos por etiqueta, y los bloques de Iraca cuestan más. Un bloque vale la pena porque las etiquetas viven junto a tus pedidos, tu inventario, tu tienda en línea y tu marketplace en un solo lugar, con un franqueo que sigue por debajo del precio de mostrador; los precios de los bloques bajarán a medida que el volumen de envíos de Iraca consiga mejores condiciones de los transportistas.
Si no se puede contactar con alguna fuente de tarifas, verás un breve aviso junto con las tarifas que sí pudimos obtener — igual puedes comprar cualquiera de ellas.
Elige una tarifa y selecciona Revisar.
Paso 3 — Confirmar
Revisa la tarifa que elegiste. Si tu espacio de trabajo usa una billetera de envíos, verás tu saldo actual aquí:
- ¿Saldo suficiente? Elige Confirmar y comprar.
- ¿Te falta saldo? Recarga directamente en el diálogo — te sugeriremos un monto que cubra la etiqueta y lo cobraremos a tu tarjeta guardada. Si no tienes una tarjeta registrada, se te dirigirá a la página de Facturación para agregar una.
Las etiquetas de marketplace y de cuenta propia las factura ese transportista o marketplace, así que no hay nada que recargar para ellas.
Después de comprar
Una vez comprada la etiqueta, verás el número de seguimiento y un botón Descargar etiqueta — la descarga es un PDF listo para imprimir con la etiqueta de envío y el albarán juntos. El pedido avanza automáticamente: a Listo para empacar si el modo de cumplimiento está activado, o directamente a Cumplido en caso contrario.
Pasar a Cumplido hace todo lo que hace el botón Cumplir: se descuenta el stock de cada línea del pedido y la venta se registra en tu diario (ingresos, costo de ventas y la cuenta por cobrar o la compensación de marketplace). Con el modo de cumplimiento activado, ocurre lo mismo al elegir Marcar como enviado en un pedido Listo para empacar.
Si el pedido no se puede cumplir — casi siempre porque no hay stock suficiente para una línea — la etiqueta se conserva y el pedido queda en Listo para empacar con un mensaje que explica el motivo. Corrige el stock y usa Cumplir en el pedido para terminar.
La página de seguimiento de tu cliente
En cuanto se compra una etiqueta, Iraca envía automáticamente a tu cliente un correo con el enlace a una página de seguimiento de marca, sin necesidad de iniciar sesión, que muestra su transportista, número de seguimiento, entrega estimada y estado en vivo — sin configuración necesaria. El correo solo se envía si el pedido tiene un correo de cliente registrado, y es independiente del correo de confirmación del pedido (que se envía al confirmar el pedido, no al despacharlo).
También puedes compartir el enlace tú mismo: en la página de detalle del pedido, cada envío muestra Rastrear envío y Copiar enlace de seguimiento junto a su número de seguimiento. El mismo enlace aparece en la pantalla de confirmación de Comprar etiqueta justo después de la compra.
Reembolsar una etiqueta que no vas a usar
¿Compraste una etiqueta con el peso o la dirección equivocados, o el pedido ya no va a salir? En la página del pedido, cada envío comprado con la cuenta de transportista de Iraca muestra Reembolsar etiqueta. Haz clic y Iraca le pide al transportista que reembolse el franqueo.
Decide el transportista, no Iraca: verifica que la etiqueta nunca se haya escaneado, lo que tarda unos días con la mayoría de los transportistas y hasta dos semanas con USPS. Mientras verifica, el envío se muestra como Reembolso pendiente. Cuando el transportista acepta, lo que pagaste por la etiqueta vuelve por donde lo pagaste, a tu billetera de envíos o a tu tarjeta, y el envío se muestra como Reembolsada. Si la etiqueta se usó, el transportista lo rechaza y el envío se muestra como Reembolso rechazado.
Reembolsar una etiqueta no cambia el pedido. Comprar la etiqueta fue lo que lo marcó como enviado en los libros de Iraca, así que el pedido queda como estaba; compra una etiqueta nueva para enviarlo, o trata una venta cancelada como una devolución.
Las etiquetas compradas con tu propia cuenta de EasyPost se reembolsan en tu panel de EasyPost, y las etiquetas de marketplace (Amazon, Walmart, Etsy) en ese marketplace. Las etiquetas compradas antes de octubre de 2026 no se pueden reembolsar desde Iraca; contacta a soporte.
Enviar varios paquetes para un mismo pedido
Si un pedido necesita más de una caja, usa Dividir envío en su lugar. Dividir envío te permite definir cada paquete por separado y elegir un transportista por paquete (o el mismo transportista para todos). Consulta Envíos divididos.