Contactos — Clientes y Proveedores
Los contactos son las personas y negocios a quienes vendes y a quienes compras. Un cliente recibe los pedidos que envías; un proveedor es a quien le compras insumos. Mantener actualizados los datos de un contacto asegura que los pedidos se envíen al lugar correcto y que los documentos muestren la información correcta.
Los encontrarás bajo Contactos.
Qué contiene un contacto
- Identidad — nombre, correo electrónico y teléfono.
- Una dirección predeterminada registrada — calle (línea 1 y 2), ciudad, estado, código postal y país, almacenados tanto como campos separados como una dirección combinada.
Para un cliente, la dirección importa: es el destino de envío predeterminado para cualquier pedido que crees para él. Por eso la dirección es obligatoria al agregar un cliente — incluso cuando agregas uno en línea desde el diálogo de Nuevo Pedido. Para un proveedor, la dirección es opcional.
Cómo se usa la dirección
La dirección guardada del contacto es el destino de envío predeterminado para los pedidos que creas manualmente. Cada pedido también conserva su propio destino de envío, así que:
- Cambia la dirección de un contacto para actualizar su predeterminado en pedidos futuros.
- Cambia el destino de envío de un pedido para redirigir ese envío en particular sin tocar el contacto.
Esto mantiene limpio el perfil de un cliente frecuente incluso cuando pedidos individuales van a lugares diferentes. Consulta Crear y Gestionar Pedidos para editar el destino de envío de un pedido.
Contactos desde tus canales
Cuando los pedidos se sincronizan desde un canal conectado, Iraca crea o actualiza un contacto para cada comprador automáticamente. Encuentra un contacto existente por correo electrónico, o por nombre si no hay correo electrónico, para que el mismo comprador no se duplique entre pedidos. El destino de envío por pedido del pago se guarda en el pedido, dejando intacta la dirección registrada del contacto compartido.
Editar un contacto
Haz clic en Editar en cualquier fila de contacto para cambiar su tipo, nombre, correo electrónico, teléfono o dirección. La dirección se ingresa por partes —calle, ciudad, estado, código postal, país— y la dirección combinada que aparece en los documentos se reconstruye a partir de ellas, así que corregir un código postal nunca deja el anterior visible en otro lugar.
Solo los propietarios y administradores pueden agregar, editar o eliminar contactos.
¿Envías a más de una dirección? No necesitas un segundo contacto para eso. Configura la dirección habitual del contacto y cambia el destinatario en el pedido individual — consulta Crear y gestionar pedidos.