Tu remitente de marketing
Antes de escribirles a tus clientes desde Iraca, configura tu remitente: el nombre que tus clientes ven en su bandeja de entrada, la dirección de donde viene el correo y a dónde van sus respuestas. Lo encuentras en Marketing → Remitente.
Lo que verán tus clientes
La parte de arriba de la página muestra cómo llegará cada correo de marketing que envíes:
- De: el nombre de tu negocio y una dirección como
tu-negocio@iracamail.com. - Responder a: tu propia dirección de correo, a donde llegan las respuestas de tus clientes.
- Pie: la dirección postal de tu negocio, que la ley exige al final de cada correo de marketing.
No tienes que configurar nada técnico. Iraca envía desde su propio dominio de marketing, iracamail.com, que ya está configurado para que proveedores como Gmail y Outlook confíen en él.
Por qué la dirección no se escribe a mano
La dirección de donde salen tus correos se crea a partir del nombre de tu negocio en Iraca, por ejemplo alpha-bakery@iracamail.com. No puedes escribir otra. Muchos negocios envían desde iracamail.com, así que esto es lo que impide que alguien envíe correos haciéndose pasar por otro.
La dirección queda fija después de que sale tu primer correo. Cambiarla después confundiría las bandejas de entrada y los filtros de tus clientes.
Nadie lee el correo que llega a esa dirección. Las respuestas de tus clientes van a tu dirección de respuesta.
Tu nombre de remitente
Es el nombre que tus clientes ven en su bandeja de entrada. Empieza siendo el nombre de tu negocio. Para usar otro, escríbelo en Nombre del remitente y haz clic en Guardar. Déjalo vacío para volver al nombre de tu negocio.
Tu dirección de respuesta
Las respuestas de tus clientes llegan a tu dirección de respuesta. Empieza siendo el correo de tu negocio que está en Configuración, pero puedes cambiarla.
Antes de poder enviar, confirma la dirección:
- Revisa que la dirección en Dirección de respuesta sea la correcta. Si la cambias, haz clic en Guardar.
- Haz clic en Envíame un código. Iraca envía un código de 6 dígitos a esa dirección.
- Escribe el código y haz clic en Confirmar.
El código vence en 10 minutos. Si no llega, revisa la carpeta de spam o haz clic en Enviar un código nuevo.
Pedimos el código para que las respuestas solo puedan ir a una bandeja de entrada que de verdad controlas. Si después cambias la dirección, tendrás que confirmar la nueva antes de volver a enviar.
Enviar una prueba
En Enviar una prueba, haz clic en Enviarme una prueba. Iraca envía un correo de prueba corto solo a ti, desde tu remitente, para que puedas:
- ver cómo se ve en una bandeja de entrada real, y
- responderlo, para comprobar que las respuestas llegan a tu dirección de respuesta.
El botón está desactivado hasta que resuelvas todo lo que aparece al inicio de la página.
Si todavía no puedes enviar
El recuadro al inicio de la página muestra lo que te lo impide:
| Lo que dice | Qué hacer |
|---|---|
| Confirma tu dirección de respuesta | Sigue los pasos de Tu dirección de respuesta. |
| Agrega la dirección postal de tu negocio | Agrega tu dirección en Configuración (calle, ciudad y estado o código postal). |
| El correo de marketing de tu negocio está en pausa | Comunícate con el soporte de Iraca. |
| El correo de marketing aún no está configurado en este servidor | Nada que cambies lo resolverá. Comunícate con el soporte de Iraca. |
Quién puede cambiar el remitente
Los propietarios y administradores pueden cambiar el nombre del remitente y la dirección de respuesta, confirmar la dirección de respuesta y enviar una prueba. El resto de tu equipo puede ver la página, pero no cambiar nada.
Cuánto puedes enviar
Quien empieza a enviar tiene un límite diario bajo que crece a medida que sigue enviando, y un negocio cuyos correos reciben demasiadas quejas por spam se pausa. Consulta Cuánto puedes enviar.