Lo que te espera
Algunas cosas en Iraca se detienen y esperan a una persona: un pedido retenido para aprobación, un pedido que un cliente envió por su cuenta, un certificado de reventa mandado para revisión. Hasta ahora cada una vivía en su propia pantalla, y te enterabas yendo a mirar.
Ahora se juntan en un solo lugar.
En tu panel
Requiere tu atención aparece cerca de la parte superior del panel y lista todo lo pendiente, con un conteo y un enlace directo al trabajo.
Desaparece por completo cuando no hay nada. Un recuadro permanente que dice "nada que hacer" se vuelve mobiliario que dejas de leer, que es justo lo contrario de lo que busca un recuadro pensado para que lo notes.
En la barra lateral
Cinco entradas de la barra lateral llevan un contador cuando hay algo pendiente debajo: Pedidos (pedidos retenidos para aprobación, pedidos enviados por tus clientes, y pedidos detenidos a mitad de envío), Contactos (invitaciones al portal vencidas y clientes que superaron su límite de crédito), Solicitudes de cotización, Cotizaciones, y Cuentas por Pagar. Esa es la parte que ves sin entrar al panel.
Por correo
El resumen diario
Un correo, las mañanas en que haya algo pendiente. Pedidos por aprobar, certificados por revisar, cotizaciones de proveedores por comparar.
Los días sin novedad no se envía nada. Un "todo en orden" diario es la forma en que un correo se gana una regla de filtrado, y un correo que todos filtran no avisa a nadie.
Puedes desactivarlo en Configuración → Cuenta → Notificaciones por correo. Viene activado para todos, porque una notificación que nadie recibe hasta que va a buscar el ajuste no es una notificación.
Los pedidos retenidos para aprobación son distintos
Esos te avisan de inmediato, y el interruptor del resumen diario no los afecta.
Son el único caso en que esperar un día tiene un costo fuera de tu negocio: a un cliente ya se le cotizó un precio y nada se envía hasta que un propietario decida.
No se te pedirá aprobar tu propio pedido
Iraca exige que lo apruebe un propietario distinto del que lo confirmó, así que el correo de aprobación va a los otros propietarios. Si tú lo confirmaste, no te llega — y de todos modos no verías los botones.
Quién ve qué
La lista se filtra según lo que tú puedes hacer.
Aprobar pedidos es solo para propietarios, así que si eres administrador o miembro no se te dirá que hay tres pedidos por aprobar: mandarte a una pantalla sin botones es peor que no saberlo. Otras cosas, como un pedido enviado por un cliente, son trabajo que cualquiera del negocio puede tomar, así que ahí las ve todo el mundo.
Qué aparece aquí
| Pendiente de | Quién lo ve |
|---|---|
| Pedidos retenidos para aprobación | Propietarios |
| Pedidos enviados por clientes desde el portal | Todos |
| Certificados de reventa enviados para revisión | Propietarios y administradores |
| Cotizaciones de proveedores por comparar | Propietarios y administradores |
| Existencias en cuarentena | Todos |
| Una solicitud de privacidad de un comprador vence en una semana (Configurar tu tienda en línea) | Propietarios y administradores |
| Tu tienda en línea no pudo obtener tarifas de envío en vivo (Configurar tu tienda en línea) | Propietarios y administradores |
| Facturas de proveedor por aprobar | Propietarios y administradores |
| Cotizaciones que enviaste a un cliente y vencieron sin respuesta | Propietarios y administradores |
| Invitaciones al portal cuyo enlace venció antes de que el cliente lo usara | Propietarios y administradores |
| Clientes que superaron su límite de crédito | Propietarios y administradores |
| Pedidos que empezaron a enviarse y llevan varios días sin terminar | Todos |
| Clientes atrasados para volver a pedir, según su propio patrón de compra | Propietarios y administradores |
| Entregas locales para hoy o mañana que no están en una ruta, y entregas fallidas que esperan otra camioneta (Rutas de entrega) | Propietarios y administradores |
| Direcciones de entrega local que el mapa no puede ubicar (Rutas de entrega) | Propietarios y administradores |
| Rutas de entrega planificadas automáticamente según los turnos de los repartidores, que esperan que las revises y las despaches (Rutas de entrega) | Propietarios y administradores |
| Días de una ruta semanal con más pedidos de los que admite la ruta (Rutas semanales) | Propietarios y administradores |
| Días de una ruta semanal en la próxima semana sin nadie que los reparta (Rutas semanales) | Propietarios y administradores |
| Entregas que un repartidor no pudo hacer, hasta que las pongas en otra camioneta o las devuelvas al inventario (Rutas de entrega) | Propietarios y administradores |
| Entregas que un cliente calificó con 2 estrellas o menos, hasta que alguien marque la calificación como revisada (Calificaciones de entregas) | Propietarios y administradores |
| Recetas con una línea cuya unidad no se convierte a la unidad de su ingrediente, hasta que elijas una que sí (Unidades de medida) | Propietarios y administradores |
| Listas de preparación programadas en pausa porque quien las recibe dejó el equipo, hasta que elijas a otra persona (Listas de preparación) | Propietarios y administradores |
| Productos vendidos en los últimos 30 días sin costo registrado, así que la venta no anotó costo de lo vendido, hasta que el producto tenga un costo (Cómo se calcula el costo de un producto) | Propietarios y administradores |
| Ingredientes de receta sin costo, así que toda receta que los usa queda baja, hasta que el ingrediente tenga un costo (Cómo se calcula el costo de un producto) | Propietarios y administradores |
Tres de estas son decisiones de criterio que vale la pena conocer. Una cotización vencida significa que el precio que ofreciste ya no está vigente — darle seguimiento es una decisión de recotizar, no un error del sistema. Un pedido detenido a mitad de envío solo aparece cuando lleva varios días así; un envío que va a mitad de camino desde esta mañana no se marca. Un cliente atrasado para volver a pedir se calcula cada noche a partir de su propio historial de pedidos — hacen falta al menos dos pedidos anteriores de un producto para establecer un patrón, y la señal solo se activa cuando el tiempo transcurrido desde su último pedido supera de verdad su propio promedio, no solo lo alcanza.
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