Exportar tus registros
Tus pedidos, facturas, cuentas por pagar y pagos son tuyos, en todos los planes. Configuración → Exportar tus registros los reúne en un solo archivo ZIP de hojas de cálculo (archivos CSV) que puedes guardar, abrir en Excel o Google Sheets, o entregar a tu contador.
Lo encuentras a la mitad de la página de Configuración. Solo los propietarios y administradores pueden usarlo.
Obtener tu exportación
- Abre Configuración y busca Exportar tus registros.
- Haz clic en Solicitar una exportación.
- Espera un par de minutos. La tarjeta muestra Preparando y cambia a Lista sola.
- Haz clic en Descargar en la tarjeta, o usa el enlace del correo que te enviamos.
El correo llega a quien pidió la exportación. El enlace funciona 7 días y después el archivo se elimina. Si lo necesitas de nuevo, pide otra exportación.
Puedes pedir una exportación por hora. Una exportación que falla no cuenta para ese límite.
Qué contiene el ZIP
| Archivo | Qué contiene |
|---|---|
orders.csv | Todos los pedidos, de venta y de compra, con dirección de envío, cargo de entrega, impuestos y total |
order_lines.csv | Los artículos de cada pedido, con cantidades y precios |
invoices.csv | Tus facturas a clientes, incluidos sus números de orden de compra |
invoice_lines.csv | Las líneas de cada factura |
credit_memos.csv | Las notas de crédito y la factura contra la que se emitió cada una |
bills.csv | Las cuentas por pagar de proveedores que registraste |
bill_lines.csv | Las líneas de cada cuenta por pagar |
payments.csv | Todos los pagos que registraste: en pedidos, en facturas y en cuentas por pagar |
products.csv, contacts.csv, supplies.csv | Los mismos archivos de los botones Exportar de esas pantallas |
Algunas cosas útiles de saber:
- Los pedidos cancelados y las facturas anuladas están incluidos. La columna
statuslo indica, así que nada desaparece del registro, y puedes filtrarlos en tu hoja de cálculo si no los quieres. - El dinero va en dólares con dos decimales (
57.50). La excepción espack_priceenorder_lines.csv, que conserva cuatro decimales, porque el precio de una sola bolsa de una caja de 500 puede ser una fracción de centavo. - Las fechas van en formato estándar:
2026-09-02para un día,2026-09-02T14:03:00+00:00para un momento exacto. payments.csvtiene una columnakind:order_payment,invoice_paymentobill_payment.document_numberes el pedido, la factura o la cuenta por pagar en la que se registró el pago.- Una nota de crédito pertenece a una factura, que aparece en
invoice_number. Sus líneas están en la columnalines, en una sola celda por nota. - Los borradores eliminados no se incluyen. Si eliminaste un pedido o una factura, tampoco aparece en la exportación.
No es tu diario contable
Esta exportación son tus documentos: lo que vendiste, compraste, facturaste y cobraste. El diario contable, la balanza de comprobación y los estados financieros forman parte de Libros e Informes Financieros. Consulta Libros e Informes Financieros.
Funciona en todos los planes
Gratis, Estándar o cualquier otro plan, e incluso si tu suscripción venció. Tus registros son tuyos para llevártelos cuando quieras.
Solución de problemas
El botón está en gris. O hay una exportación en preparación, o pediste una en la última hora. La tarjeta indica cuándo puedes pedir otra.
El enlace dice que venció. El archivo solo se conserva 7 días. Solicita una exportación nueva desde Configuración.
El estado dice Fallida. Algo salió mal al preparar el archivo. Haz clic en Solicitar una exportación de nuevo. Si sigue fallando, comunícate con soporte.