Configuración B2B y mayoreo
Vender a otras empresas funciona distinto a vender a consumidores. Los clientes de mayoreo tienen precios negociados, condiciones de crédito y su propio acceso; alguien que compró en tu tienda en línea no necesita nada de eso. En Configuración → B2B y mayoreo decides cuánto de ese lado de Iraca usas.
Lo encuentras en Configuración → B2B y mayoreo, y también hay un enlace desde la página de Módulos.
Activar o desactivar B2B
El interruptor principal cubre todo lo relacionado con el mayoreo: listas de precios, grupos de precios, límites de crédito, términos de pago, aprobación de pedidos y el portal de clientes.
Déjalo activado si vendes a tiendas, distribuidores u otras empresas. Desactívalo si solo vendes a consumidores — por tu tienda en línea, un marketplace o la caja registradora. Con el interruptor apagado, esos controles dejan de aparecer y cada cliente nuevo se crea como minorista.
Qué hace y qué no hace desactivarlo
Desactivar B2B cambia lo que ves. No borra nada, y no cambia en silencio lo que pagan tus clientes.
Por eso Iraca se niega a desactivarlo mientras sigas teniendo datos de mayoreo: clientes de mayoreo, grupos de precios, listas de precios, accesos al portal o un umbral de aprobación. El mensaje nombra exactamente qué lo impide, y tú los quitas:
No se puede desactivar B2B mientras sigas teniendo 12 clientes de mayoreo, 2 grupos de precios y un umbral de aprobación de pedidos.
La alternativa sería que Iraca los borrara por ti, y esa no es una decisión que deba tomar el software. Un límite de crédito es una cifra que negociaste, y una lista de precios es un conjunto de ellas. Lo primero que sabrías de su desaparición sería una factura en disputa.
Si de verdad quieres dejar el mayoreo, trabaja la lista: pasa esos clientes a minoristas, elimina los grupos, revoca los accesos, borra el umbral. Entonces el interruptor se moverá.
Volver a activar B2B nunca se rechaza.
Valores predeterminados de clientes nuevos
Clasificación predeterminada
Cada cliente es minorista o de mayoreo, y este ajuste decide cuál es cuando nadie lo especifica.
- Mayoreo — el valor correcto si la mayoría de los clientes que agregas a mano son cuentas comerciales. Es lo que Iraca usa mientras no lo cambies.
- Minorista — el valor correcto si vendes sobre todo a consumidores y las cuentas de mayoreo son la excepción.
Aplica a los clientes creados desde el formulario de contacto, desde la importación CSV de contactos y a través de la API.
Los pedidos de tiendas en línea siempre son minoristas
Los pedidos importados de WooCommerce, Shopify, Etsy y los demás siempre crean clientes minoristas, sin importar este ajuste. Son compradores que pasaron por la caja, e Iraca nunca promueve uno a mayoreo por su cuenta — ni degrada a uno que tú hayas promovido a mano.
Términos de pago predeterminados
Escribe aquí tus términos habituales — Net 30, Net 15, Pago contra entrega — y cada cliente de mayoreo nuevo empieza con ellos, para no escribir lo mismo en cada uno.
Dos cosas que conviene saber. Solo aplica a clientes de mayoreo, porque un cliente minorista no puede tener términos de pago. Y solo aplica cuando no se indican términos, así que un contacto que creas con sus propios términos los conserva.
Cambiar esto nunca toca a los clientes que ya agregaste.
Aprobación de pedidos
Si quieres que otra persona revise los pedidos grandes antes de confirmarlos, define un umbral. Cualquier pedido de venta manual igual o mayor queda retenido para aprobación en lugar de confirmarse directamente.
Esto se movió aquí desde la tarjeta de configuración de Pedidos: es un control de mayoreo, y es una de las cosas que hay que quitar antes de poder desactivar B2B.
Los detalles completos están en Aprobación de Pedidos.
Portal de clientes
El portal de clientes permite que un cliente de mayoreo entre a ver sus propios pedidos y facturas, y que vuelva a pedir desde ellos. Invitas a los clientes uno por uno desde la lista de contactos.
El interruptor de aquí controla si se pueden enviar nuevas invitaciones.
Desactivarlo no cierra la sesión de nadie
Los clientes que ya tienen acceso lo conservan y lo siguen usando. Iraca deliberadamente no cierra la sesión de una docena de tus clientes por un solo interruptor.
Para quitarle el acceso a un cliente concreto, revócalo en su ficha de contacto. Esa es la forma inmediata de deshacerlo, cliente por cliente.
Los detalles completos están en Portal de Clientes.
Se gestiona en otro lugar
Parte de tu configuración B2B vive junto a los clientes a los que aplica, no en esta página:
| Qué | Dónde |
|---|---|
| Grupos de precios y sus listas | Clientes → Grupos |
| La lista de precios de un cliente | El botón de lista de precios en su contacto |
| Límites de crédito | La ficha de contacto del cliente |
| Acceso al portal | El botón de portal en su contacto |
Esta página enlaza a ambas pantallas y muestra un conteo en vivo junto a cada una: cuántos grupos de precios tienes, cuántos clientes de mayoreo y cuántos de ellos tienen acceso al portal. Son las mismas cifras en las que se basa el rechazo de arriba, así que el conteo y el rechazo nunca pueden contradecirse.
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